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Foire aux questions

Tu as des questions ? On a les réponses.

Comment acheter un bon d’achat ? Il te suffit de nous envoyer un e-mail et on s’occupera de tout. On te l’enverra par la poste ou on pourra te le scanner pour que tu puisses l’imprimer à partir de l’e-mail.

La qualité avant tout ! Si les conditions météo ne sont pas idéales, on reprogrammera ton vol à un moment plus propice pour que tu puisses vivre une expérience plus sûre et plus agréable. Les créneaux horaires en début de journée offrent le plus de flexibilité. Les décisions finales concernant la météo relèvent de la seule appréciation de BumbleBee.

Pour 40 CHF, tu as accès à toutes les photos et vidéos qu’on prend. Jette d’abord un œil et décide-toi.

Ça dépend des conditions~La durée minimale de vol est de 12 à 15 minutes. On fait de notre mieux pour voler plus longtemps !

Mais non, on doit tous commencer quelque part ! Grâce à ces instructions simples, tu vas vite prendre ton envol.

La réservation en ligne est sûre et sécurisée. Si tu réserves par téléphone ou par e-mail, tu pourras payer après le vol via un lien de paiement.

La réservation en ligne te propose de nombreux lieux de rendez-vous. Si tu réserves par téléphone ou par e-mail, on s’assurera de te trouver un lieu dans la région d’Interlaken.

Position et vitesse. À plat et à fond. C’est vraiment plus dynamique et ça correspond davantage à ce dont tu rêves quand tu voles en deltaplane. C’est sans aucun doute celui qu’il te faut.

Surtout parce que c’est mieux ! Ça prend plus de temps de monter et de démonter le planeur. Mais une fois que t’as surmonté ces petits tracas, l’expérience de vol en vaut vraiment la peine.

Tous les sports d’aventure comportent des risques inhérents. On vole tous les jours et on maîtrise parfaitement les conditions météo. Notre équipe prévoit suffisamment de temps pour prendre les bonnes décisions pour la sécurité de nos passagers et la nôtre. Si les conditions ne permettent pas de voler en toute sécurité, on range le parapente pour remettre ça un autre jour.

Si tu as ta propre caméra d’action, on te prêtera un support pour filmer la vue arrière « à vol d’oiseau ». Tu peux apporter ton téléphone perso ou un petit appareil photo pour prendre des photos de la zone de décollage. Une fois qu’on est prêts à décoller, on range l’appareil dans une poche sécurisée, car il n’est pas autorisé pendant le vol pour des raisons de sécurité.

De bonnes chaussures de course, une veste légère et de la bonne humeur. Tout ça, on te le fournira si tu n’en as pas.

Beaucoup de gens ont des préoccupations ou des besoins particuliers. N’hésite pas à nous envoyer un e-mail ou à nous appeler si tu as d’autres questions pour lesquelles tu souhaites une réponse plus personnalisée.

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Ton premier vol

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Détends-toi et respire… Bon, d’accord. C’est la question qu’on nous pose le plus souvent. Est-ce que c’est sans danger ? Est-ce que je vais me blesser ? Est-ce que je vais mourir ? Oui. Non. Pas avec BumbleBee. N’oublie pas que tu es attaché à l’un d’entre nous, et qu’on adore la vie ! C’est la meilleure assurance qui soit.
EN SAVOIR PLUS
Mountain view with passengers post-flight and a selfie during the hang gliding experience, hands outstretched like an airplane, in Interlaken.

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C'est parti !!

Politique de confidentialité

BumbleBee Hang Gliding GmbH respecte la vie privée de ses utilisateurs. Ça veut dire que : on traite les infos que tu nous fournis avec soin, en toute responsabilité et dans le respect des réglementations en vigueur en matière de protection des données. Conformément à cette déclaration de confidentialité, on est soumis à la législation suisse sur la protection des données ainsi qu’à toute législation étrangère applicable en la matière.


BumbleBee Hang Gliding GmbH

Postgasse 11, 3800 Interlaken.

Tél. : 0041 (0) 79 454 3464

Info@fly-bumblebee.com

On entend par « données à caractère personnel » toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ; une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identité, une localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale. Ça inclut, par exemple, ton nom, ton numéro de téléphone, ton adresse, ainsi que les données que tu nous fournis lors de ton inscription et de la création de ton compte client. On n’utilise pas tes infos à des fins statistiques.

On utilise des photos pour nos réseaux sociaux. Si tu préfères qu’on n’utilise pas les photos prises pendant le vol, il te suffit de nous faire part de ton souhait.

Google : https://policies.google.com/privacy

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On fait appel à un prestataire externe pour gérer tes réservations en ligne.

Trekksoft AG : https://www.trekksoft.com/de/datenschutzerklaerung

Ces prestataires utiliseront tes données exclusivement pour le traitement de ta commande et à aucune autre fin. Il est garanti (par contrat) que ces prestataires traiteront tes données de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en vigueur, et que tes données ne seront utilisées que pour les services concernés.

Tu as le droit :

1. demander des informations sur tes données personnelles que nous traitons. Tu peux demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données personnelles concernée, les catégories de destinataires à qui tes données ont été ou seront communiquées, ainsi que la durée de conservation prévue. Tu as également le droit d’être informé : de ton droit de rectification, de suppression, de limitation du traitement et d’opposition ; de ton droit de recours ; de l’origine de tes données, si elles n’ont pas été collectées par nous ; de l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage ; et, le cas échéant, d’informations pertinentes sur les détails de celle-ci ;

2. exiger la rectification immédiate des données à caractère personnel inexactes ou incomplètes que nous conservons ;

3. demander la suppression de tes données personnelles que nous avons enregistrées, sauf si elles sont nécessaires à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, au respect d’une obligation légale, pour des raisons d’intérêt général ou pour faire valoir nos droits ou nous défendre contre des réclamations ;

4. demander la limitation du traitement de tes données à caractère personnel si tu conteste l’exactitude de ces données, si le traitement est illicite mais que tu ne souhaites pas que les données soient effacées, ou si on n’a plus besoin de ces données mais que tu en as besoin pour faire valoir tes droits ou te défendre contre des réclamations formulées à ton encontre, ou si tu t’es opposé au traitement ;

5. de recevoir tes données personnelles de notre part dans un format structuré, standard et lisible par machine, ou de demander qu’elles soient transférées à un autre responsable du traitement ;

6. de retirer ton consentement à tout moment ; dans ce cas, on devra cesser tout traitement de données fondé sur ce consentement, et

7. déposer une plainte auprès d’un organisme de régulation.

Écoute, on est BumbleBee. On est carrément trop bêtes pour faire quoi que ce soit de mal avec tes infos. On adore voler et on adore les gens avec qui on vole. Donc on veut faire de mal à personne, à part en te faisant vivre cette merveilleuse expérience de vol ensemble ici, dans les Alpes suisses !


Profite pleinement de ton parcours de vie, sans te soucier de nous ! Bon vol à tous et atterrissages en toute sécurité.

L’équipe BumbleBee

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